Doświadczenie marki w praktyce. 10te urodziny Focus Bydgoszcz. Case study

Naszym zadaniem było przygotowanie eventu z okazji 10 urodzin CH Focus, jednego z pierwszych centrów handlowych w Bydgoszczy. Wydarzenie miało nie tylko przypominać mieszkańcom o marce, ale i odświeżyć jej wizerunek jako miejsca przyjaznego, wpisującego się w ich styl życia i oczekiwania.

Wymagało zatem od nas przeprowadzenia działań zmierzających do:

• zwiększenia świadomości marki
• zachęcenia mieszkańców do odwiedzenia centrum
• stworzenia warunków, w których odwiedzający mogli w niecodzienny i ekscytujący sposób zapoznać się z ofertą

Chcąc zrealizować wyznaczone zadania przygotowaliśmy dwutygodniową kampanię integrującą działania w świecie wirtualnym i rzeczywistym, wykorzystując zarówno narzędzia marketingu eventowego jak i możliwości jakie dają social media i media tradycyjne. Sięgnęliśmy zatem po najskuteczniejsze narzędzia dotarcia do szerokiego grona odbiorców z grupy docelowej marki i stworzyliśmy mechanizm aktywizacji zachęcający do uczestnictwa w akcjach.

Centralnym punktem naszych akcji stały się konkursy z nagrodami, w których wziąć można było udział zarówno za pośrednictwem kuponów dostępnych w lokalnej prasie oraz mediów społecznościowych.

A jak to wyglądało w szczegółach?

Działania rozpoczęliśmy od realizacji video. Nasza ekipa filmowa miała za zadanie prowadzić rozmowy z mieszkańcami miasta i stworzyć clip z urodzinowymi życzeniami dla Focus Bydgoszcz do wykorzystania w komunikacji w internecie.

Dodatkowo wszyscy chętni mogli za pośrednictwem naszych filmowców wziąć udział w konkursie na metamorfozy – spośród zarejestrowanych wypowiedzi dotyczących stylizacji wybranych zostało 5 najciekawszych, które w finałowym dniu imprezy nagrodzone zostały udziałem w sponsorowanych zakupach w butikach dostępnych na terenie centrum handlowego w towarzystwie profesjonalnej stylistki. 

Punktem kulminacyjnym produkcji eventowej był ostatni dzień, podczas którego zaplanowaliśmy rozstrzygnięcia konkursów, wręczenie nagród oraz spotkania z zaproszonymi gośćmi i koncert plenerowy. Dla uczestników eventu była to jednocześnie okazja by w specjalnie zaaranżowanych i nietypowych okolicznościach zapoznać się z ofertą najemców centrum.

Na potrzeby finału powstały dwie sceny – wewnętrzna i zewnętrzna. To one stały się ośrodkiem kluczowych wydarzeń służących dostarczeniu pozytywnych doświadczeń marki i podkreśleniu jej wizerunku jako miejsca rozumiejącego potrzeby swoich klientów i potrafiącego je zaspokoić.
Scena wewnętrza zaaranżowana została jako miejsce spotkania z Joanną Krupą, prezentacji trendów modowych oraz przedstawienia zwycięzców konkursów.

Bezpośrednio pod sceną powstała specjalna strefa stylizacji, w której specjaliści udzielali porad dotyczących stroju, fryzur, makijażu i pielęgnacji urody. Do współpracy przy tworzeniu strefy zaprosiliśmy najemców, którzy w ten sposób mogli zaprezentować swoje produkty i usługi oraz rozdawać brandowane gadgety i próbki. Tutaj również uczestnicy eventu mogli skosztować urodzinowych specjałów przygotowanych przez jedną ze znajdujących się na terenie centrum cukierni (łącznie rozdaliśmy ponad 3000 słodkich babeczek).

Dla odwiedzających centrum dostępna również była ścianka do robienia zdjęć z zaproszonymi gośćmi. Jak można się było spodziewać uczestnicy szczególnie chętnie fotografowali się w towarzystwie Joanny Kurpy. Wiele z tych fotografii trafiło na profile społecznościowe uczestników dodatkowo zwiększając zasięg akcji.

Zwieńczeniem i prawdziwie imprezowym akcentem urodzin 10-tych Focus Bydgoszcz był wieczorny koncert Sarsy, który odbył się na scenie zewnętrznej.